1С:БухОбслуживание не работает или недоступен сегодня, 23.08.2026 в России?

Почему не работает 1С:БухОбслуживание? Что с 1С:БухОбслуживание сегодня?

Как связаться с поддержкой 1С:БухОбслуживание?

• Официальный портал поддержки: https://portal.1c.ru
• Горячая линия для абонентов: 8-800-555-55-50
• Чат в личном кабинете 1С:БухОбслуживание

Что случилось с 1С:БухОбслуживание?

1С:БухОбслуживание — облачный сервис для ведения бухгалтерского и налогового учёта, расчёта зарплаты и сдачи отчётности. Сбои могут возникать из-за плановых технических работ, аварий на серверах, DDoS-атак, проблем с интернет-каналом у провайдера или некорректной работы клиентского приложения.

Не загружается сайт 1С:БухОбслуживание?

• Проверьте стабильность интернет-соединения.
• Очистите кеш браузера и файлы cookie.
• Попробуйте открыть сервис в режиме инкогнито или другом браузере.
• Отключите VPN или корпоративные прокси-сервера.

Ошибка при входе в личный кабинет 1С:БухОбслуживание?

• Убедитесь, что логин и пароль введены верно (проверьте раскладку клавиатуры).
• Сбросьте пароль через форму восстановления.
• Если используется ЭЦП — проверьте актуальность сертификата и установку КриптоПро.
• Обратитесь к администратору организации для проверки прав доступа.

Не отправляется отчётность (ФНС, ПФР, ФСС)?

• Проверьте, что все обязательные реквизиты заполнены и подписаны.
• Убедитесь, что срок действия электронной подписи не истёк.
• Попробуйте выполнить отправку через другого оператора ЭДО или вручную через сайт ведомства.
• Если ошибка повторяется, проверьте статус серверов 1С на странице мониторинга.

Проблемы с ЭДО в 1С:БухОбслуживание?

• Обновите конфигурацию сервиса до последней версии.
• Проверьте настройки роуминга операторов ЭДО.
• Убедитесь, что у контрагента не заблокирован сертификат.
• Очистите очередь неотправленных документов и повторите попытку.

Зависает или медленно работает 1С:БухОбслуживание?

• Закройте ненужные вкладки и приложения, освободите оперативную память.
• Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 10 Мбит/с).
• Выполните очистку временных файлов 1С в настройках программы.
• Уменьшите объём отображаемых данных (например, период проводок).

Не обновляется база данных или справочники?

• Убедитесь, что используется актуальная версия 1С:БухОбслуживание (проверьте через меню «О программе»).
• Принудительно запустите обновление через личный кабинет или вручную скачайте обновления на портале 1С.
• Если обновление зависло — перезапустите сервис (сессию) или клиентское приложение.

Не удаётся подключиться к серверам 1С (ошибка 500, таймаут)?

• Проверьте статус сервиса на странице мониторинга — возможно, ведутся технические работы.
• Попробуйте подключиться через мобильную сеть (4G/5G) для проверки блокировки на стороне провайдера.
• Отключите антивирус или файрволл временно (если используется корпоративный — обратитесь к системному администратору).
• Очистите DNS-кеш (команда ipconfig /flushdns в командной строке).