Администрация Санкт-Петербурга не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает сайт Администрации Санкт-Петербурга? Что с порталом сегодня?

Как связаться с поддержкой Администрации Санкт-Петербурга?

• Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru
• Портал государственных услуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru
• Обратная связь через форму на сайте: https://www.gov.spb.ru/feedback/
• Телефон единой справочной службы: 8 (812) 576-77-77

Что случилось с порталом Администрации?

Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга и портал госуслуг СПб предоставляют информацию о работе городских органов власти, услугах и сервисах. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, кибератаки (DDoS), проблемы с интернет-соединением у провайдера или пользователя, а также обновление программного обеспечения.

Не загружается сайт Администрации?

• Проверьте подключение к интернету и перезагрузите роутер.
• Очистите кеш и cookies браузера.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или через мобильную сеть.
• Отключите VPN или расширения, блокирующие рекламу.

Проблемы с записью на прием или получением услуг через портал госуслуг СПб?

• Убедитесь, что у вас подтверждённая учётная запись на портале gu.spb.ru.
• Проверьте, не ведутся ли технические работы (статус публикуется на главной странице).
• Очистите кеш браузера и попробуйте использовать другой браузер (Chrome, Firefox, Edge).
• Если ошибка повторяется - сообщите в техподдержку через форму обратной связи.

Некорректное отображение информации или данных?

• Обновите страницу (Ctrl+F5).
• Убедитесь, что ваше устройство и браузер обновлены до последних версий.
• Проверьте настройки частного доступа (режим инкогнито) – может блокировать скрипты.
• Перезагрузите устройство.

Проблемы с регистрацией или входом в личный кабинет?

• Проверьте правильность введённых логина/пароля (раскладка клавиатуры, Caps Lock).
• Используйте функцию «Забыли пароль?» для восстановления доступа.
• Убедитесь, что ваша учётная запись не заблокирована из-за многократных неудачных попыток входа.
• Если проблема не решается – обратитесь в службу поддержки госуслуг СПб по телефону 8 (812) 576-77-77.

Не работает мобильное приложение «Госуслуги СПб»?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (iOS 12+ или Android 6+).
• Очистите кеш приложения через настройки телефона.
• Переустановите приложение – это часто решает проблемы с авторизацией.

Не обновляется статус поданной заявки или документов?

• Обновите страницу в личном кабинете или перезагрузите приложение.
• Проверьте раздел «Уведомления» – возможно, статус изменён, но информация не отобразилась.
• Подождите несколько часов – данные на порталах обновляются с задержкой до 24 часов.
• Если статус не меняется более 3 рабочих дней, напишите вопрос через форму обратной связи.