Бизнес Online не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает Бизнес Online? Что с Бизнес Online сегодня?

Как связаться с поддержкой Бизнес Online?

• Официальный сайт поддержки: https://help.business-online.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-555-35-35
• Электронная почта: support@business-online.ru

Что случилось с Бизнес Online?

Бизнес Online — это сервис для проверки контрагентов, мониторинга юридических лиц и получения выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка на серверы, проблемы с интернет-соединением у пользователя или блокировки на стороне провайдера.

Не загружается сайт Бизнес Online?

• Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить роутер.
• Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или браузера (Chrome, Firefox, Edge).
• Временно отключите антивирус или VPN, которые могут блокировать доступ.

Некорректное отображение данных о компаниях?

• Убедитесь, что ваш браузер обновлён до последней версии.
• Проверьте, не введён ли ошибочный ИНН или ОГРН — попробуйте другой запрос.
• Обновите страницу через 5-10 минут: возможна временная задержка обновления баз данных.
• Если данные не загружаются частично, попробуйте переключиться на мобильную версию или приложение.

Проблемы с регистрацией или входом в аккаунт?

• Проверьте правильность ввода логина (email или телефон) и пароля.
• Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления на странице входа.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно и не используете публичные Wi-Fi с ограничениями.
• При ошибке «аккаунт заблокирован» обратитесь в поддержку через чат на сайте.

Не работает мобильное приложение Бизнес Online?

• Проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store и установите последнюю версию.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям (Android 7+ / iOS 12+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение — это часто решает проблемы с зависанием.

Не обновляются данные по контрагентам?

• Проверьте настройки автообновления в личном кабинете: включена ли подписка на мониторинг.
• Убедитесь, что вы подключены к интернету и скорость соединения достаточна.
• Попробуйте вручную нажать кнопку «Обновить» или выйти/зайти в аккаунт заново.
• Если данные устарели более чем на сутки, возможно, сервис проводит синхронизацию с госреестрами — дождитесь завершения.

Не формируется выписка или отчёт?

• Проверьте, достаточно ли средств на балансе или активна ли подписка.
• Убедитесь, что ИНН или ОГРН введены корректно (10 или 12 цифр).
• Если ошибка сохраняется, попробуйте сгенерировать отчёт через другой браузер.
• Обратитесь в поддержку, указав точное время и текст ошибки — возможно, это баг.