Диадок не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает Диадок? Что с Диадоком сегодня?

Как связаться с поддержкой Диадок?

• Официальный сайт поддержки: https://kontur.ru/diadok/support
• Телефон горячей линии: 8-800-500-55-55
• Чат в личном кабинете Диадок

Что случилось с Диадоком?

Диадок — это сервис электронного документооборота от компании СКБ Контур. Возможные причины сбоев включают технические работы, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера, а также ошибки в обновлениях программного обеспечения.

Не загружается сайт Диадок?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del).
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или браузера.
• Используйте официальное приложение Контур.Диадок для Windows/macOS.

Ошибка при входе в личный кабинет Диадок?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля.
• Убедитесь, что сертификат ЭЦП не просрочен.
• Попробуйте войти через ЕСИА (Госуслуги).
• Выполните сброс пароля или обратитесь в поддержку.

Не отправляются документы (счёт, акт, накладная)?

• Проверьте, что у контрагента настроен приём ЭДО.
• Убедитесь, что тип документа поддерживается Диадоком.
• Проверьте размер файла — он не должен превышать 25 МБ.
• Обновите страницу и попробуйте снова.

Проблемы с подписанием документов (ошибка КЭП)?

• Проверьте, что сертификат квалифицированной электронной подписи установлен в систему.
• Установите плагин КриптоПро или Диадок-Плагин.
• Перезагрузите компьютер после установки.
• Попробуйте подписать документ в браузере Google Chrome или Яндекс.Браузер.

Не работает мобильное приложение Диадок?

• Обновите приложение до последней версии из App Store/Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство работает на Android 8+ или iOS 12+.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение, если проблема сохраняется.

Не обновляется статус документов (завис в обработке)?

• Подождите 15–30 минут — возможна задержка на стороне ФНС или оператора ЭДО.
• Проверьте, не истёк ли срок действия сертификата контрагента.
• Обратитесь в поддержку Диадок для уточнения статуса.