Дом.ру не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает Дом.ру? Что с Дом.ру сегодня?

Как связаться с поддержкой Дом.ру?

• Официальный сайт поддержки: https://domru.ru/support
• Горячая линия: 8-800-100-68-68 (круглосуточно)

Что случилось с Дом.ру?

Дом.ру — крупный провайдер цифровых услуг (интернет, ТВ, телефония). Возможные причины сбоев включают плановые технические работы, аварии на магистральных линиях, DDoS-атаки или проблемы с интернет-соединением у пользователя. Актуальные уведомления публикуются на официальном сайте и в соцсетях.

Не работает интернет от Дом.ру?

• Проверьте подключение кабеля к роутеру и компьютеру.
• Перезагрузите маршрутизатор (выключите на 10 секунд, затем включите).
• Посмотрите индикаторы на роутере: горят ли LAN и WAN.
• Попробуйте подключиться через другое устройство (ноутбук, смартфон).

Некорректная работа цифрового ТВ?

• Проверьте, включена ли ТВ-приставка и подключен ли кабель HDMI.
• Перезагрузите приставку (отключите от розетки на 30 секунд).
• Убедитесь, что на приставке установлена последняя версия ПО (обновление в меню).
• Проверьте настройки канала: возможно, требуется повторный поиск каналов.

Проблемы с регистрацией или входом в личный кабинет?

• Убедитесь, что вы вводите правильный логин (номер договора) и пароль.
• Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
• Если забыли пароль — воспользуйтесь функцией восстановления на странице входа.
• При повторных ошибках попробуйте очистить кеш браузера или войти через другое устройство.

Не работает мобильное приложение «Мой Дом.ру»?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Перезагрузите смартфон.
• Удалите и установите приложение заново.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям (Android 6.0+, iOS 12+).

Низкая скорость интернета?

• Проверьте скорость на официальном сайте Дом.ру (вкладка «Проверка скорости»).
• Отключите устройства, активно использующие сеть (торренты, стриминг).
• Проверьте роутер на перегрев и перегрузку (при большом количестве подключений).
• Обновите драйверы сетевой карты или прошивку роутера.
• Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку: возможно, требуется смена тарифа или проверка линии.