Купер (бывш. СберМаркет) не работает или недоступен сегодня, 14.05.2026 в России?

Почему не работает Купер (бывш. СберМаркет)? Что с Купером сегодня?

Как связаться с поддержкой Купер (СберМаркет)?

• Официальный сайт поддержки: https://kuper.ru/help
• Чат в приложении: раздел «Помощь» → «Написать в поддержку».
• Телефон горячей линии: 8-800-555-55-55 (круглосуточно).

Что случилось с Купером?

Купер (ранее СберМаркет) — это сервис доставки продуктов и товаров из магазинов. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, высокая нагрузка в часы пик, ошибки в интеграции с магазинами-партнерами или проблемы с интернет-соединением у пользователя.

Не загружается сайт или приложение Купера?

• Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).
• Очистите кеш браузера или приложения (в настройках устройства).
• Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
• Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.

Ошибка при оплате заказа?

• Убедитесь, что на карте достаточно средств или не превышен лимит.
• Проверьте правильность ввода CVV-кода и срока действия карты.
• Попробуйте использовать другой способ оплаты (например, Apple Pay или Google Pay).
• Свяжитесь с банком-эмитентом вашей карты для уточнения блокировок.

Доставка задерживается или не приходит?

• Проверьте статус заказа в разделе «Мои заказы» — возможно, сборщик еще не завершил сборку.
• Убедитесь, что вы выбрали корректный временной слот и адрес доставки.
• Если опоздание превышает 30 минут, обратитесь в поддержку через чат.
• В плохую погоду или праздники возможны задержки из-за высокой нагрузки.

Проблемы с регистрацией или входом в аккаунт?

• Проверьте, что номер телефона или email введены без ошибок.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
• Попробуйте восстановить пароль через опцию «Забыли пароль?».
• Если аккаунт был привязан к СберБанк Онлайн, проверьте обновления приложения Сбера.

Не работает мобильное приложение Купера?

• Проверьте наличие обновлений в магазине приложений.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (iOS 13+ или Android 7+).
• Очистите кеш приложения: Настройки → Приложения → Купер → Память → Очистить кеш.
• Переустановите приложение (удалите и скачайте заново).

Не обновляется корзина или пропадают товары?

• Проверьте, не закончился ли срок сессии (авторизуйтесь заново).
• Убедитесь, что вы не используете VPN — это может мешать синхронизации.
• Попробуйте перезагрузить приложение или обновить страницу сайта.
• Товары могут исчезать из-за изменения цен или наличия у партнера — проверьте альтернативы.