Мегаптека не работает или недоступен сегодня, 12.08.2026 в России?

Почему не работает Мегаптека? Что с Мегаптекой сегодня?

Как связаться с поддержкой Мегаптеки?

• Официальный сайт поддержки: https://help.megapteka.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-555-55-50 (круглосуточно)
• Чат в приложении или на сайте в разделе «Помощь»

Что случилось с Мегаптекой?

Мегаптека — это сервис для поиска и заказа лекарств с доставкой из ближайших аптек. Сбои могут возникать из-за технических работ на серверах, высокой нагрузки в пиковые часы, проблем у интернет-провайдера или ошибок в мобильном приложении. Следите за статусом на странице мониторинга.

Не загружается сайт Мегаптеки?

• Проверьте интернет-соединение.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del).
• Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито.
• Временно отключите антивирус или VPN.

Некорректное отображение цен или наличия товаров?

• Обновите страницу (F5) или перезагрузите приложение.
• Проверьте, что выбран правильный город и аптека.
• Убедитесь, что дата и время на устройстве установлены автоматически.
• Приложение требует обновления – установите последнюю версию.

Проблемы с оформлением заказа?

• Проверьте корзину: товары могли закончиться или измениться цена.
• Убедитесь, что все обязательные поля (адрес, номер телефона) заполнены.
• Попробуйте оформить заказ через другой браузер или устройство.
• Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку.

Не работает мобильное приложение Мегаптека?

• Проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store.
• Очистите кеш приложения: Настройки → Приложения → Мегаптека → Память → Очистить кеш.
• Переустановите приложение (предварительно сохраните пароль).
• Убедитесь, что устройство поддерживает версию приложения (Android 7+ / iOS 13+).

Не приходит подтверждение заказа или уведомления?

• Проверьте папку «Спам» в почте или настройки push-уведомлений.
• Убедитесь, что номер телефона указан верно и телефон включен.
• Попробуйте повторить заказ – возможно, был временный сбой отправки.
• Если прошло более 30 минут, свяжитесь с поддержкой.