Монета.ру не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает Монета.ру? Что с Монета.ру сегодня?

Как связаться с поддержкой Монета.ру?

• Официальный сайт поддержки: https://help.moneta.ru
• Электронная почта: support@moneta.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-555-35-35

Что случилось с Монета.ру?

Монета.ру — сервис для мониторинга, проверки контрагентов и получения выписок о юридических лицах и ИП. Сбои могут возникать из-за плановых технических работ, DDoS-атак, высокой нагрузки на серверы или проблем с интернет-соединением у пользователя. Если сервис недоступен, обычно это временное явление, и команда работает над восстановлением.

Не загружается сайт Монета.ру?

• Проверьте подключение к интернету (перезагрузите роутер или подключитесь через мобильную сеть).
• Очистите кеш и куки браузера.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или браузера (Chrome, Firefox, Edge).
• Отключите VPN или расширения, блокирующие рекламу.

Проблемы с проверкой контрагента?

• Убедитесь, что ИНН или ОГРН введены корректно (без лишних пробелов).
• Проверьте, не превышен ли лимит запросов по вашему тарифу.
• Обновите страницу и повторите попытку через несколько минут.
• Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку с указанием ИНН и времени запроса.

Не работает личный кабинет?

• Проверьте правильность ввода логина (email/телефон) и пароля.
• Используйте функцию «Забыли пароль?» для сброса.
• Убедитесь, что браузер разрешает куки и JavaScript.
• Попробуйте войти через социальные сети (если доступно).

Ошибка при оплате подписки?

• Проверьте баланс карты и лимиты на онлайн-покупки.
• Попробуйте использовать другой способ оплаты (например, СБП или кошелёк).
• Очистите кеш браузера и повторите платёж.
• Если средства списали, а подписка не активировалась — напишите в поддержку с чеком.

Не работает мобильное приложение Монета.ру?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play и установите их.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям (iOS 13+ или Android 8+).
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона).
• Переустановите приложение — скачайте заново с официального магазина.

Не обновляются данные о контрагентах?

• Проверьте настройки автоматического обновления в личном кабинете (раздел «Мониторинг»).
• Убедитесь, что у вас активная подписка с функцией мониторинга.
• Подождите до 24 часов — данные обновляются в соответствии с регламентом ФНС.
• Если данные устарели более чем на 3 дня, сообщите в поддержку.