Мой бизнес не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает сервис «Мой бизнес»? Что с «Мой бизнес» сегодня?

Как связаться с поддержкой сервиса «Мой бизнес»?

• Официальный сайт поддержки: https://мойбизнес.рф/support
• Горячая линия: 8-800-200-42-21
• Электронная почта: support@мойбизнес.рф

Что случилось с сервисом «Мой бизнес»?

«Мой бизнес» — это государственная цифровая платформа для предпринимателей, предоставляющая доступ к услугам, подаче отчётности, регистрации бизнеса и получению мер поддержки. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, пиковые нагрузки в отчётные периоды, атаки на инфраструктуру, проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не загружается личный кабинет «Мой бизнес»?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера и удалите cookies.
• Попробуйте зайти в кабинет через другой браузер или в режиме инкогнито.
• Временно отключите VPN и антивирусные блокировщики.

Ошибка при входе: неверный пароль или логин

• Убедитесь, что вы используете учётную запись именно для «Мой бизнес» (не путайте с личным кабинетом ФНС).
• Проверьте правильность раскладки клавиатуры и Caps Lock.
• Воспользуйтесь функцией восстановления пароля через Госуслуги или по номеру телефона.
• Если аккаунт заблокирован – обратитесь в поддержку.

Не отправляется отчётность через сервис

• Проверьте наличие действующей ЭЦП и срок её действия.
• Убедитесь, что файлы отчёта соответствуют формату (XML/PDF).
• Попробуйте переустановить криптопровайдер (КриптоПро или ViPNet).
• Проверьте настройки браузера — должен быть включён JavaScript.

Проблемы с подписанием документов (ЭЦП)

• Установите последнюю версию плагина для работы с ЭЦП.
• Проверьте, что ключ и сертификат не просрочены.
• Перезагрузите компьютер и повторите подписание.
• Если ошибка сохраняется, используйте альтернативный браузер (Яндекс.Браузер, Chrome).

Не приходит код подтверждения (СМС/почта)

• Проверьте правильность введённого номера телефона или email в личных данных.
• Убедитесь, что на устройстве не включены блокировщики спама.
• Подождите 3-5 минут – возможно задержка доставки.
• Попробуйте запросить код повторно, но не чаще 3 раз в час.

Не работает мобильное приложение «Мой бизнес»

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что версия ОС устройства соответствует минимальным требованиям (Android 7+, iOS 12+).
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → Мой бизнес → Очистить кеш).
• Переустановите приложение, если проблема не решается.