Учи.ру не работает или недоступен сегодня, 14.05.2026 в России?

Почему не работает Учи.ру? Что с Учи.ру сегодня?

Как связаться с поддержкой Учи.ру?

• Официальный сайт поддержки: https://help.uchi.ru
• Телефон горячей линии: 8 (800) 500-30-72 (звонок по России бесплатный)
• Электронная почта: support@uchi.ru

Что случилось с Учи.ру?

Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа для школьников, учителей и родителей. Возможные причины сбоев включают плановые технические работы (часто ночью), высокую нагрузку на серверы в пиковые часы (утро и вечер будних дней), DDoS-атаки или проблемы с интернет-соединением у пользователя.

Не загружается сайт Учи.ру?

• Проверьте подключение к интернету и перезагрузите роутер.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del в Chrome/Edge).
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства (планшет, телефон) или браузера.
• Отключите VPN или расширения для блокировки рекламы — они могут мешать загрузке.

Не могу войти в личный кабинет (ошибка входа)?

• Проверьте правильность введенного логина (обычно email или номер телефона) и пароля.
• Убедитесь, что Caps Lock выключен, а раскладка клавиатуры стоит на русском или английском (в зависимости от логина).
• Нажмите «Забыли пароль?» и восстановите доступ через email или SMS.
• Если аккаунт ребенка привязан к родительскому, войдите сначала в родительский профиль.

Задания не открываются или не сохраняются?

• Проверьте, что на устройстве установлен актуальный браузер (Chrome, Яндекс.Браузер, Safari).
• Обновите страницу (F5) или перезапустите приложение на планшете.
• Убедитесь, что не закончился лимит заданий на день (для бесплатного тарифа).
• Очистите кеш приложения Учи.ру в настройках устройства (Android/iOS).

Не работает мобильное приложение Учи.ру?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play и установите последнюю версию.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (Android 6.0+, iOS 12.0+).
• Очистите кеш приложения: Настройки -> Приложения -> Учи.ру -> Память -> Очистить кеш.
• Переустановите приложение (удалите и скачайте заново).

Не приходит код подтверждения или уведомления?

• Проверьте папку «Спам» или «Нежелательные» в вашей почте.
• Убедитесь, что номер телефона указан верно (без 8 или +7 в начале).
• Попробуйте запросить код повторно через 1-2 минуты.
• Проверьте, не заблокированы ли push-уведомления приложения в настройках телефона.