Аптека.ру не работает или недоступен сегодня, 14.05.2026 в России?

Почему не работает Аптека.ру? Что с Аптека.ру сегодня?

Как связаться с поддержкой Аптека.ру?

• Официальный сайт поддержки: https://apteka.ru/help
• Телефон горячей линии: 8-800-100-01-11 (бесплатно по России)
• Чат в мобильном приложении: раздел «Помощь»

Что случилось с Аптека.ру?

Аптека.ру — это крупнейший онлайн-сервис по заказу лекарств и товаров для здоровья. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера, а также перегрузка сайта в часы пик.

Не загружается сайт Аптека.ру?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или браузера.
• Используйте VPN, если сайт заблокирован провайдером.

Ошибка при оформлении заказа?

• Убедитесь, что все поля формы заполнены корректно (адрес, телефон, ФИО).
• Проверьте, доступен ли выбранный товар в вашем регионе.
• Попробуйте перезагрузить страницу и повторить попытку.

Проблемы с доставкой или отслеживанием заказа?

• Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте или в приложении.
• Свяжитесь с курьерской службой через поддержку.
• Убедитесь, что вы указали правильный номер телефона для связи.

Не работает личный кабинет или вход в аккаунт?

• Проверьте правильность введенного логина (email или номер телефона) и пароля.
• Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль».
• Очистите кеш браузера или попробуйте войти через другое устройство.

Не работает мобильное приложение Аптека.ру?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (iOS 12+ или Android 6+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.

Не отображаются цены или товары в наличии?

• Проверьте, выбран ли правильный город и аптека для самовывоза.
• Обновите страницу или перезагрузите приложение.
• Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку — возможно, временный сбой базы данных.