Контур.Фокус не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Что такое Контур.Фокус и для чего он нужен?

Контур.Фокус — это сервис от компании СКБ Контур для комплексной проверки контрагентов. Он помогает получить актуальные данные о компаниях (ИНН, ОГРН, статус, долги, арбитражные дела), выявить связи между организациями и настроить автоматический мониторинг изменений в ЕГРЮЛ, ЕГРИП и других реестрах. Сервис востребован у юристов, бухгалтеров, менеджеров по закупкам и руководителей бизнеса.

Не открывается сайт Контур.Фокус? Что делать?

• Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер.
• Попробуйте открыть сайт через другой браузер или в режиме инкогнито.
• Очистите кэш браузера и удалите cookie.
• Убедитесь, что сайт не заблокирован корпоративным файрволом или антивирусом.
• Проверьте статус сервиса на странице мониторинга Контур (https://status.kontur.ru).

Почему не загружаются отчеты и выписки?

• Возможно, у вас закончился лимит запросов по тарифу — проверьте остаток в личном кабинете.
• Попробуйте обновить страницу (F5) и подождать 1–2 минуты, так как генерация сложных отчетов может занимать время.
• Отключите блокировщики рекламы и расширения, которые могут мешать загрузке PDF.
• Если отчет не формируется, обратитесь в поддержку через чат на сайте.

Ошибка входа в Контур.Фокус (неправильный логин/пароль, заблокирован аккаунт)

• Убедитесь, что вы используете правильный логин (email или телефон) и пароль.
• Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» на странице входа.
• Проверьте, не истекла ли лицензия — если доступ приостановлен, войти не получится.
• При блокировке аккаунта за подозрительную активность свяжитесь со службой поддержки.

Не приходит СМС для двухфакторной аутентификации

• Проверьте, правильно ли указан номер телефона в настройках профиля.
• Убедитесь, что в телефоне есть сигнал и достаточно места для СМС.
• Попробуйте запросить код повторно через 30 секунд.
• Если СМС не приходят в течение 5 минут, переключитесь на альтернативный способ подтверждения (звонок или TOTP-приложение).

Контур.Фокус долго грузится или тормозит

• Закройте лишние вкладки браузера и перезапустите его.
• Проверьте скорость интернета через Speedtest.
• Обновите браузер до последней версии.
• Временно отключите корпоративный VPN или прокси, которые могут замедлять трафик.

Некорректные данные о контрагенте (устаревшая информация, ошибки в реквизитах)

• Нажмите кнопку «Обновить данные» на странице компании, чтобы запросить свежие сведения из ФНС.
• Убедитесь, что используется правильный ИНН/ОГРН — сервис показывает данные на основе официальных реестров.
• Если информация явно неверна, сообщите об этом в поддержку через форму обратной связи.

Не работает мониторинг изменений (не приходят уведомления)

• Проверьте настройки подписок в разделе «Мониторинг» — возможно, вы отключили уведомления.
• Убедитесь, что в личном кабинете указан актуальный email или номер для СМС.
• Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике.
• Если уведомления не приходят более суток, пересоздайте подписку или обратитесь в техподдержку.

Проблемы с оплатой подписки (не проходит платеж, не списались деньги)

• Проверьте, достаточно ли средств на карте/счете.
• Убедитесь, что карта поддерживает оплату через интернет (включена 3D-Secure).
• Попробуйте использовать другой способ оплаты (например, через платёжную ссылку или безналичный расчёт).
• Если деньги списались, а доступ не появился, напишите в чат поддержки с номером платежа.

Как связаться с поддержкой Контур.Фокус?

• Официальный сайт помощи: https://help.kontur.ru/
• Внутренний чат в личном кабинете (круглосуточно).
• Телефон горячей линии: 8 800 500-05-10 (звонок по России бесплатный).
• Электронная почта: focus@kontur.ru.