СБИС Проверка контрагентов не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает СБИС Проверка контрагентов? Что с сервисом сегодня?

Как связаться с поддержкой СБИС?

• Официальный портал поддержки: https://sbis.ru/help
• Телефон круглосуточной линии: 8-800-200-01-11
• Чат в личном кабинете СБИС

Что случилось с СБИС Проверка контрагентов?

СБИС Проверка контрагентов — это сервис для экспресс-оценки благонадежности юридических лиц, получения выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, анализа финансовых рисков и поиска должников. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, перегрузка серверов из-за массовых запросов, сбои в обновлении баз данных ФНС или проблемы с интернет-соединением.

Не загружается сайт или личный кабинет СБИС?

• Проверьте подключение к интернету и отключите VPN, если используется.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5) или попробуйте другой браузер.
• Проверьте статус сервиса на странице мониторинга: https://sbis.ru/monitoring
• Временно отключите антивирус или брандмауэр.

Ошибка при проверке контрагента (данные не найдены)?

• Убедитесь, что ИНН или ОГРН введены корректно (10 или 12 цифр).
• Сервис обновляет данные раз в сутки, попробуйте повторить запрос через час.
• Если контрагент — индивидуальный предприниматель, проверьте по ИНН или ФИО.
• Обратитесь в поддержку, если ошибка сохраняется при правильных реквизитах.

Проблемы с авторизацией или входом в аккаунт?

• Проверьте правильность логина (e-mail или телефон) и пароля.
• Используйте функцию «Восстановить пароль», если забыли данные.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно, и отключите сторонние расширения.
• Если используете двухфакторную аутентификацию, проверьте код из SMS/приложения.

Не работает мобильное приложение СБИС?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Проверьте, что ваше устройство соответствует системным требованиям (Android 8.0+, iOS 13+).
• Очистите кеш приложения: Настройки → Приложения → СБИС → Память → Очистить кеш.
• Переустановите приложение, если проблема не решается.

Не обновляются данные о контрагенте (старые выписки)?

• Данные загружаются из официальных источников (ФНС, ЕГРЮЛ) раз в сутки. Дождитесь обновления.
• Для срочной проверки используйте функцию «Запросить свежую выписку» (платно).
• Проверьте, подключена ли подписка на «Расширенный мониторинг» в вашем тарифе.
• Если информация не обновляется более 48 часов — сообщите в техподдержку.

СБИС зависает или долго обрабатывает запрос?

• Возможна временная нагрузка на серверы — повторите запрос через 10-15 минут.
• Закройте лишние вкладки и приложения, освободите оперативную память.
• Попробуйте использовать «Легкий режим» в настройках интерфейса (если доступен).
• Проверьте скорость интернета (не менее 1 Мбит/с).