1С-Отчетность не работает или недоступен сегодня, 24.08.2026 в России?

Почему не работает 1С-Отчетность? Что с 1С-Отчетностью сегодня?

Как связаться с поддержкой 1С-Отчетность?

• Официальный сайт поддержки: https://portal.1c.ru/
• Телефон горячей линии: 8-800-700-8-800
• Раздел «Сообщить о проблеме» в личном кабинете 1С-Отчетность

Что случилось с 1С-Отчетность?

1С-Отчетность — это облачный сервис для сдачи бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности через интернет. Сбои могут возникать из-за технических работ на серверах «1С», проблем с операторами электронного документооборота (Контур, Такском, СБИС и др.), DDoS-атак на каналы связи, а также из-за обновления форм отчётов или сертификатов ЭЦП. Если сервис не работает, стоит сперва проверить свой интернет и перезагрузить страницу.

Не загружается личный кабинет 1С-Отчетность?

• Проверьте интернет-соединение (откройте другие сайты).
• Очистите кеш браузера и cookies.
• Попробуйте войти через другой браузер (Chrome, Edge) или в режиме инкогнито.
• Отключите расширения блокировщиков рекламы на время работы с сервисом.

Ошибка при отправке отчёта?

• Убедитесь, что срок отправки не истёк и форма отчёта актуальна.
• Проверьте правильность заполнения реквизитов (ИНН, КПП, код ИФНС).
• Проверьте срок действия сертификата электронной подписи (ЭП) — если истёк, потребуется перевыпуск.
• Попробуйте отправить повторно через 10–15 минут – возможна временная нагрузка на сервер.

Проблемы с авторизацией (не входит в кабинет)?

• Убедитесь, что логин и пароль введены верно (учтите регистр).
• Если используете вход по ЭЦП, проверьте, установлен ли криптопровайдер (CryptoPro) и корректно ли подключён ключ.
• Попробуйте восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?».
• Обратитесь в службу поддержки, если аккаунт заблокирован.

Не работает мобильное приложение 1С-Отчетность?

• Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что на устройстве включен интернет (Wi-Fi или мобильные данные).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение, если проблема сохраняется.

Не приходит подтверждение от налоговой (квитанция)?

• Подождите не менее 15 минут – иногда обработка занимает время из-за загруженности ФНС.
• Проверьте папку «Спам» почты, указанной в кабинете.
• Убедитесь, что в настройках отправки выбран правичный канал (оператор ОЭД).
• Если квитанция не пришла в течение рабочего дня, напишите в техподдержку 1С.